护理工作场景服务规范与语言沟通扫描版[PDF]

游客，本帖隐藏的内容需要积分高于 1 才可浏览，您当前积分为 0

资源信息： 中文名: 护理工作场景服务规范与语言沟通 作者: 陈兰 图书分类: 考试 资源格式: PDF 版本: 扫描版 出版社: 浙江大学出版社 书号: 9787308076548 发行时间: 2010年5月 地区: 大陆 语言: 简体中文 概述:

内容介绍： 沟通是构建和谐护患关系的桥梁，其中语言沟通是护患之间沟通最直接、最重要的一种方式，护士的语言与病人心理变化息息相关，语言能治病也能致病，良好的语言沟通和交流是一切医疗护理行为的前提，在临床护理过程中，护理人员必须通过与患者的语言沟通，了解患者的身心状况，收集患者生理、心理、精神等多方面的健康资料，了解患者对疾病的认知情况，从而制定合理的个性化的护理计划，满足患者多方面的需求，促进彼此间的理解与信任，利于患者的康复，同时也为医护人员营造一个愉快的工作环境。 内容截图：

目录: 第一部分 模拟护理工作场景服务剧本 第二部分 住院期间各环节服务规范与语言沟通