丰田模式 The Toyota Way

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资源信息： 中文名: 丰田模式 英文名: The Toyota Way 发行日期: 2004年 地区: 美国 对白语言: 英语 概述: http://img005.photo.wangyou.com/2004/12/12/36260/200511070073630.jpg THE TOYOTA WAY 这本书我看了好几遍，每次都有新的领悟，一个企业要成功且永续经营，绝对不是我们外人所想的那么容易。现今国内经济大幅成长，很多的企业都是快速致富，但难保那一年不会像日本的泡沫经济一样，急速崩盘。所以企业的守成，才是国内大部分公司应该要重视的。书中的许多观点，很值得我们去借镜！ 建立质量文化 丰田最重视的是确实执行与采取行动，我们总是要求员工：何不采取行动，尝试不同的方法呢？当你诚实面对失败时，才有矫正的机会。于是，藉由不断改善，或应该说是靠不断尝试的行动以获得改善，就能提升实务与知识。　　──丰田汽车总裁 张富士夫 加速流程 从一开始，丰田就认为，谁都能雇用机械师、工程师，谁都能雇用这个、买下那个，但是，在建造一部车之前，丰田应该先使建造一个模型、制造一具引擎等的新革命性流程至臻完善，一切必须回溯到源头，就是这种理念使丰田与众不同。　　──丰田公司创办人 丰田喜一郎 杜绝浪费 我们所做的，其实就是注意从接到顾客订单到向顾客收帐这段期间的作业时间，藉由移除不能创造价值的浪费，以缩短作业时间。　　──丰田生产制度发明者之一 大野耐一 现场改善 在制造业，数据当然重要，但是，我认为最重要的是事实。不带任何成见地到现场实地观察生产状况，对每件事、每个问题重复问“五个为什么”。　　 ──大野耐一 打造学习型组织 我们把错误视为学习的机会，错误发生时，我们不咎责个人，而是采取改正行动，并在组织内广泛传播从每个经验中学到的知识。学习是一种持续的、遍及全公司的流程，所有层级的团队成员都能彼此分享知识。　　──丰田汽车公司2001年文件〈丰田模式〉 █ 本书优势 1.现代经理人与领导人的最佳经营管理读本：从企业文化到营运实务，提供企业提升质量和效率的精实思维与经营管理之道。 2.各行各业的从业人员，以及一般读者提升工作效能和职场竞争力的最佳企业典范和实务读本：提供制造和服务工作现场改善之道，以及如何建立不断持续改善质量和效率的企业文化和学习型组织。 3.作者研究丰田公司长达二十年，在日本及美国深入接触丰田高层主管与员工，造访丰田工厂，深入观察与研究其生产线，将研究精髓归纳在本本书中，是读者学习全球最佳精实标竿企业时不可或缺的一本书。 　 █ 上市时机 1.向标竿企业学习的热潮：有别于坊间探讨全球顶尖企业成功故事的畅销书籍，本书除了让读者了解全球第二大车厂丰田的成功之道外，更深入探讨精实的学习型组织的内在本质，说明如何正确结合理念、流程、人员与解决问题的能力，让你的组织建立起像丰田公司的质量文化，转型成一个精实的学习型组织。对想学习标竿企业的读者，是深具启发与引导作用的指南。 2.满足当前企业欲建立精实和学习型组织的双重需求：有别于坊间探讨精实工具或学习型组织的书籍，本书深入剖析执行精实生产的学习型组织中的质量文化与营运实务。作者将二十多年深入丰田现场的研究心得，透过本书，为当今企业提供崭新与充满智慧的想法与作法。 　 █ 读者锁定 1.正在实行精实生产或想要学习真正的精实生产方法，以建立起高绩效组织的企业。 2.想建立一个学习型组织，以加速流程、减少浪费、改善质量的公司经理人或领导者。 3.想提升职场竞争力的各行各业从业人员，从制造业工程师到服务业的客服人员等等，都能从中领略到提升工作质量和效率的精要。 4.对丰田公司和精实生产感兴趣的一般读者及大专院校系所的师生：作者将二十多年来的研究精髓归纳为十四大精实管理原则，见解精辟，是读者精通丰田公司、精实生产，以及经营管理之道的最佳读本。 　 █ 目录 推荐序 实现精实生产的14项管理原则 作者序 全球最杰出制造商的经营理念与实务 第一部 “丰田模式”具有世界一流的效能 1 丰田模式：以卓越的作业流程为策略武器 2 丰田如何变成全世界最优秀的制造业者：丰田家族与丰田生产制度的故事 3丰田生产制度的核心：杜绝浪费 4丰田模式的十四项原则：概述丰田生产制度背后的文化基础 5丰田模式的实践：“雷克萨斯”车款发展过程中的“不妥协” 6丰田模式的实践：新世纪，新燃料，新设计流程─“先驱”车款 第二部 丰田模式的事业原则 第一类原则 长期理念 7 原则1：管理决策必须以长期理念为基础，即使必须因此牺牲短期财务目标也在所不惜 第二类原则 正确的流程方能产生正确结果 8 原则2：建立无间断的作业流程以使问题浮现 9原则3：使用“后拉式制度”以避免生产过剩 10原则4：使工作负荷平均(平准化) 11原则5：建立立即暂停以解决问题、一开始就重视品管的文化 12原则6：职务工作的标准化是持续改善与授权员工的基础 13原则7：使用视觉控管，使问题无从隐藏 14原则8：使用可靠的、已经经过充分测试的技术以支持人员及流程 第三类原则 发展员工与事业伙伴，以为组织创造价值 15原则9：栽培彻底了解并拥抱公司理念的员工成为领导者，并使他们能教导其它员工 16原则10：栽培与发展信奉公司理念的杰出人才与团队 17原则11：重视公司的事业伙伴与供货商网络，挑战它们，并帮助它们改善 第四类原则 持续解决根本问题是组织型学习的驱动力 18原则12：亲临现场查看以彻底了解情况(现地现物) 19原则13：决策不急躁，以共识为基础，彻底考虑所有可能选择，快速执行决策 20原则14：透过不断地省思与持续改善，以变成一个学习型组织 第三部 把“丰田模式”应用于你的组织 21运用“丰田模式”使技术型与服务型组织转型 22 借助丰田模式，建立你的精实学习型企业