记住这11句话，永远不要对任何人说！

在与人的交流沟通中，我们可能会因为对方的强硬话语而感到无所适从，想要愤怒地进行回击；我们可能会曾感到不争吵的对话根本不存在，因为太多的人因为语言的冷暴力而受到伤害。

不置可否，我们无法做到要求别人怎么样，但却可以拿来要求自己。让心理学告诉你：11句永远不要对任何人说的话！

TOP 1 "你为什么不能讲点理？" 我相信很多的人还是愿意承认自己有点儿健忘，有点儿不靠谱，有点儿不在状态，但是他们绝对不会承认自己不讲道理。所以如果你用了这个问句，无疑只会让自己卷入一场争端。 让他们变得比现在更能听得进去道理一些，就需要多用一些使他们安心的语句。用他们的词语重新组织一下句子，这样做不仅能使对方觉得你听懂了他们在说什么，而且对方能从你的角度认识自己的观点。 这样做不仅化解了彼此的压力，让他们感觉到你是在支持他们。接着，你就能帮助他们更逻辑化地思考问题，避免毁灭式的思维。 TOP 2 “我这么做是为你好。” 我相信如果这么说的话只会得到一个结果：立刻从你的听众这一角色转变成一个愤世嫉俗的人。 如果你的所作所为真的是在为对方的利益考虑，那么直接展示给他。说出你的理由，举出具体的例子，让他明白你的做法会怎么帮助他，让他的生活变得更好。 反之，假如有人告诉你说：“我这么做是为你好。”你可以问他具体好在哪些地方。如果他接下来说的内容不符合你对“为我好”的定义，你可以直接说，提醒这个人：“没有人比我自己更了解我自己，什么事对我好，我自己最有权说了算，就像你最能评判什么事情是对你最好一样。”

TOP 3 “我不会再重复一遍我的话！” 我们可以细想一下，通常情况下，当说完了这句话，接下来会发生什么呢？你刚刚信誓旦旦地说“再也不会说了”，到最后你很有可能会重复一遍！并且你很有可能会重复一遍又一遍。这种威胁其实是在给你自己挖坑，因为如果你真的不打算再重复自己说的话了，那么你就只剩下了一种选择：行动。如果你不行动，那么你的威信将丧失殆尽。 如果你真准备采取行动，提前说这句话就提醒了你的对手，他会据此来计划怎样反应，怎样破坏你的行动。所以，最好不要将你的行为提前曝光。 TOP 4 “你从不”或者“你总是” 这种指责性的总结很少是真实的，并且一旦你得出这种结论，这就意味着你已经失去了全局的观念，并且很快就会失去听众的注意力。 TOP 5 “你到底有什么问题？” 这个讨厌、无用的句子直接将问题抛回给了需要帮助的那个人。它发出的是“你对我”的信号，而不是“咱们一起解决”的讨论。对这个问题对方最典型的反应就是采取防御姿态：“我没什么问题，你才有问题！” 关于“问题”这个词的问题在于，它让人感觉到自己本身有缺陷，甚至很无助。这个词能将人们带回到幼儿时期，充满被人误解和看轻的无奈。没有人喜欢承认自己有什么问题，而是更宁愿去想解决方法。“你到底有什么问题”让人们觉得他们已经失败了。

TOP 6 “平静一下！” 事实上，这句话几乎就从没起过让人平静的作用，相反总会让人更加心烦意乱。 “平静一下”是在批评人们的行为，并且暗示他们没有心烦的权利。你本来目的是使人们确信事情会变好，但是这句话起到的作用是相反的，你制造了一个新的矛盾出来。现在人们不仅不会因为起初那件事情心烦，他们还得为自己的行为向你辩护。 TOP 7 “那你想让我怎么做？” 经典逃避句式！当人们想要逃避责任的时候，就会用这个假惺惺的带有讽刺意味的句子。这也是他们被激怒了的一个标志。 当你说出了“你想让我怎么做”的时候，有两个问题你肯定避免不了了，一个是你一开始陷入的那个麻烦，另一个是你刚刚因为说了这句话而陷入的麻烦，因为它让你听起来像是在逃避责任。 TOP 8 “这不关你的事。” 你会经常从一个愤怒的人那里听到它，有时候在好朋友间也能听到。 这句话让人发火的原因，是它直接就将听者粗鲁无礼地划分成外人了。同时也暴露了你自己，因为你不知道怎么回答这个问题，它让你看起来没有有力的立场去支持自己。

TOP 9 "因为这是规矩。" 如果你执行的这个规定确实很有存在的必要，那么就需要好好地解释。人们可能对此持有不同意见，但至少他们得到了解释，这是尊重人的表现。 如果你这时候只会说：“因为规矩就是规矩，”你就会被看成一个没心没肺、不懂得关心人怪物。这句话会让你看起来只关心自己的权威有没有得到满足，而不管别人过得好不好。人们可能反驳到：“那又怎么样？” TOP 10 “你不懂！” 我不知道你是否也有同感，反正我每次听到这句话，都觉得非常受刺激。几乎能听到这句话后面接了一个逗号，连着“蠢货”两个字。不管这句话是对谁说的，它都能将对方惹恼。 TOP 11 “过来” 讽刺的是，这句话实际上是“走开”的意思！特别是当一个吓人的领导这么说的时候。很多街头的小混混自动将这句话理解成“迅速开溜，能跑多快跑多快！”

总结：如果你能够意识到，那么从现在开始就将这11句具有攻击性的句子在自己的心理上接纳、从自己的语言中去掉吧！