情感营销行之有效的营销之道扫描版[PDF]

游客，本帖隐藏的内容需要积分高于 1 才可浏览，您当前积分为 0

资源信息： 中文名: 情感营销行之有效的营销之道 作者: 周高华 图书分类: 管理 资源格式: PDF 版本: 扫描版 出版社: 电子工业出版社 书号: 9787121170140 发行时间: 2012年06月01日 地区: 大陆 语言: 简体中文 概述:

主编推荐 《情感营销:行之有效的营销之道》是老板训练赢、终端店面导购员销售绝招训练、营销宝典之赌王之王、渠道销售——有效激活经销商、快速提高业绩圣典、从中层干部到忠诚干部、如何做好销售总监、店面经营之天龙八部、网络营销实战宝典、情感营销——行之有效的营销之道等。 内容提要 情感营销是指通过心理的沟通和情感的交流，赢得消费者的信赖和偏爱，进而扩大市场份额，取得竞争优势的一种营销方式。《情感营销:行之有效的营销之道》系统地阐述了实施情感营销工作所必需掌握的技能，集学习性、生动性为一体，帮助营销人员快速掌握情感营销工作的真谛，打造一个全新的营销领域，是一本为营销工作者量身定制的实用指南。 白光盘用户请关注电驴主站一楼评论有下载链接 内容截图

目录: STEP 1 如何设计出不能拒绝的巧克力 你不能拒绝的巧克力 首先让客户感到愉悦 注重客户的其他情感诉求 拒绝过度与奢侈的产品 全方位包围客户的产品组合 提供“令人亏欠的”额外服务 STEP 2 定位为温情打动客户心 梦想一样的产品定位 用情感替代概念 目的是创造出心灵感动 设计出一见钟情的产品包装 让情感商标成为“特别通行证” 理解客户生命中的重要时刻 STEP 3 除了咖啡还提供舒适环境 提供附加价值：除了咖啡还有舒适环境 打造舒适的购物环境(宜家王牌) 重新认识你的客户 提供让人信任的服务 打造非同一般的客户体验 互帮互助的会员体验 STEP 4 不卖产品，只营销情感 情感营销铸就耐克 永远不要“推销”产品 航空公司的情感价格 让情感成就促销 把握二次竞争的售后服务 芬必得和103个孩子的乡村教师 STEP 5 广告仿佛电话诉衷情 电话诉衷情 王婆卖瓜的时代已过去 用价值取代价格 营销大王的98％情感策略 让客户体验来取代广告 定位是平实的人情味 感动力创造购买力 公益广告取代企业宣传 STEP 6 情感公关——Apple说：“YES！” 苹果说可以 俘获人心的情感公关 温情的企业像一个人 是时候战略升级了 全员皆企业 李宁的国民情感式定位 王老吉的情感公关 像对客户一样重视员工 后记