顶尖导购的秘密扫描版[PDF]

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资源信息： 中文名: 顶尖导购的秘密 作者: 何叶 资源格式: PDF 版本: 扫描版 出版社: 北京大学出版社 书号: 9787301196557 发行时间: 2012年01月01日 地区: 大陆 语言: 简体中文 概述:

编辑推荐 　　导购难做？只因你不知道自己错在哪里！ 　　60个顶尖导购 　　从未公开的成效绝招 　　边看边练，你也能创造销售奇迹！ 内容介绍 　　本书 内容介绍 ：顶尖导购不仅懂得顾客的购买心理，更懂得根据顾客的反应适度地应对进退，适时地激发调动起顾客的购买欲望。顶尖导购的销售，绝不仅仅满足于话术和做法模板的照搬，而是活学活用、逻辑思考，掌握一套适合自身特点、符合不同顾客类型的销售思维模式。 　　本书凝聚了作者20余年的销售经验与研究成果，根据店面销售的6大流程20个环节，针对各环节中导购常会遇到的问题、容易出现的错误和正确的应对技巧，逐一从“正面、反面、侧面”给予了销售技巧立体全方位的深度解析。并且还将分析融入到案例讲述中，用边讲述边分析边提炼的方式，让读者找到差距，明白道理，举一反三。让读者不仅了解应该怎么做，更明白为什么应该这么做。告诉读者：如何不动声色地了解顾客；哪些因素影响着自己对顾客的吸引力；如何点燃销售引爆点；如何化解异议，让顾客快乐买单；如何规避销售的误区、雷区。 作者简介 　　何叶：销售业绩突破专家、店面导购技巧提升专家、中国人民大学继续教育学院特聘讲师、“影响力第二届培训师大赛”一等奖获得者。20余年的销售生涯里，曾任职于金日集团北京市场部一线销售主管，因业绩突出，在10年时间中，从销售主管成长为集团营销总经理，带领3600人的销售团队，为公司实现了1260%的业绩增长。其培训课程以逻辑系统性强、内容实战易用、培训后业绩提升明显而著称。 备注：该资源来自网络，转载于“品品品”资源，仅用于分享知识，学习和交流，请勿用于商业用途。更多书籍可到百度搜索 品品品 在精品电子书版块查找自行下载 请支持正版！ 内容截图

目录: 导言：你的销售业绩是否遭遇“软伤”？ 第一章 分清顾客，打开沟通的阀门 第一节 了解顾客性格类型，说顾客愿意听的话 一、向强势果断型顾客示弱并表现专业性 二、让冲动表达型顾客说个够 三、给和气犹豫型顾客更多鼓励 四、对完美理智型顾客体现出逻辑与条理 第二节 区分顾客进店目的，说话才能说到点上 一、“看热闹”的顾客，未必是在“随便”转转 二、“看门道”的顾客该如何接待 第二章 好的开场，等于成交了一半 第一节 销售就像比武场，直拳勾拳要组合 一、打造“水性亲和力” 二、建立“三好吸引场” 第二节 开场报价技巧——价格异议勾拳术 ......